Ofte stillede spørgsmål
Bestilling og levering
Spørgsmål: Hvornår kan jeg forvente min bestilling?
Svar: Den gennemsnitlige leveringstid er 5-10 dage. Vores produkter sendes direkte fra leverandøren til dig. På grund af denne unikke forretningsmodel kan vi spare betydeligt på lager- og transportomkostninger og tilbyde produkter til en lavere pris end vores konkurrenter, samtidig med at vi dækker forsendelsesomkostningerne.
Spørgsmål: Den forventede leveringstid er overskredet, hvor bliver min bestilling af?!
Svar: I 99% af tilfældene leveres bestillinger inden for den forventede leveringstid. Desværre kan det ske, at en bestilling oplever forsinkelser under leveringsprocessen. Du kan tjekke statussen for din bestilling ved at følge dette link:
https://tracktrace.delivery/
Har du ikke modtaget din bestilling 3 dage efter den forventede leveringstid? Så kontakt os venligst.
Spørgsmål: Nogle af mine produkter mangler i min bestilling, hvordan kan det være?
Svar: Da vi arbejder med forskellige leverandører, kan det ske, at produkter sendes separat. Hvis der mangler varer i din bestilling, vil du normalt modtage dem inden for 2-3 dage.
Vi beklager ulejligheden.
Spørgsmål: Hvad er fragtomkostningerne?
Svar: Fragtomkostningerne for din bestilling dækker vi.*
Bytte og returnering
Spørgsmål: Jeg er ikke tilfreds med min bestilling, kan jeg returnere den?
Svar: Ja. Du kan returnere enhver bestilling til os inden for 14 dage uden at angive årsag.
Spørgsmål: Jeg vil returnere en vare, hvad skal jeg gøre?
Svar: Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelse. Produkter skal returneres i original stand med mærker og etiketter. Produktet må ikke have spor af brug.
En returforsendelse skal altid have en Track & Trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Når vi har modtaget de returnerede varer, sørger vi for, at købsbeløbet står på din konto inden for 14 dage.
Spørgsmål: Hvornår kan jeg forvente min bestilling?
Svar: Den gennemsnitlige leveringstid er 5-10 dage. Vores produkter sendes direkte fra leverandøren til dig. På grund af denne unikke forretningsmodel kan vi spare betydeligt på lager- og transportomkostninger og tilbyde produkter til en lavere pris end vores konkurrenter, samtidig med at vi dækker forsendelsesomkostningerne.
Spørgsmål: Den forventede leveringstid er overskredet, hvor bliver min bestilling af?!
Svar: I 99% af tilfældene leveres bestillinger inden for den forventede leveringstid. Desværre kan det ske, at en bestilling oplever forsinkelser under leveringsprocessen. Du kan tjekke statussen for din bestilling ved at følge dette link:
https://tracktrace.delivery/
Har du ikke modtaget din bestilling 3 dage efter den forventede leveringstid? Så kontakt os venligst.
Spørgsmål: Nogle af mine produkter mangler i min bestilling, hvordan kan det være?
Svar: Da vi arbejder med forskellige leverandører, kan det ske, at produkter sendes separat. Hvis der mangler varer i din bestilling, vil du normalt modtage dem inden for 2-3 dage.
Vi beklager ulejligheden.
Spørgsmål: Hvad er fragtomkostningerne?
Svar: Fragtomkostningerne for din bestilling dækker vi.*
Bytte og returnering
Spørgsmål: Jeg er ikke tilfreds med min bestilling, kan jeg returnere den?
Svar: Ja. Du kan returnere enhver bestilling til os inden for 14 dage uden at angive årsag.
Spørgsmål: Jeg vil returnere en vare, hvad skal jeg gøre?
Svar: Hvis du ikke er tilfreds med din bestilling, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter modtagelse. Produkter skal returneres i original stand med mærker og etiketter. Produktet må ikke have spor af brug.
En returforsendelse skal altid have en Track & Trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Når vi har modtaget de returnerede varer, sørger vi for, at købsbeløbet står på din konto inden for 14 dage.